踏入2026年已有1个星期的时间，不少外贸企业也制定了年度目标准备大展拳脚。然而不少外贸负责人在对刚过去的2025年做复盘后，都产生了一种相似的感受：既不是产品价格不够低、也不是产品没有优势，但是找新客户正变得越来越累。

很多外贸企业发现，往年订单高度依赖少数几个客户，新客户数量增长缓慢，甚至是靠运气。这些问题可能在业务忙的时候不明显，但到了年初静下来时外贸人不禁会感到焦虑：假如现有客户不再合作，那么如何找到下一批客户？

获客难的核心原因，在于客户来源的“不可控”

不少外贸企业依赖平台、展会、业务员个人拓展的方式进行获客，虽然这些方式能找到客户，但问题也比较明显——外贸企业对它们没有控制权，平台给不给流量、展会有没有客户、业务员会不会辞职，这些都是不可控的因素。特别是在增长放缓的外贸市场环境下，这种因素会被无限放大。

越来越多的开始转变获客思路

在传统获客方式存在不可控缺点的背景下，一些外贸企业开始转变获客思路，它们不再完全依赖在展会、B2B平台上等待咨询，而是思考“我们能不能自己决定，去接触哪些客户？”这正是主动获客思维产生的原因，通过主动的寻找、筛选、接触潜在客户，挖掘他们的需求，以获得更多的商业合作机会。

外贸获客软件——提高企业获客“可控感”的利器

如果抛开“软件”这个词，它真正解决了客户从何而来、如何触达、跟进管理等的核心难题。让外贸企业以可持续的方式高效获客的同时，也让客户的跟进和管理变得系统化。例如“贸小七”外贸获客软件，体现在以下功能特性：

1. 多达十种以上的获客渠道

“贸小七”具备全网搜索、海关数据查询、社媒拓客、地图获客、采购企业库等共10种以上的获客渠道，用户可批量精准查找采购商信息，为外贸企业解决获客渠道匮乏的问题。

以海关数据查询功能为例，它可让用户根据产品描述、进出口地、贸易时间、海关编码等多个条件一键精准查询海量的采购商信息。如图为近3年间从中国采购过“pet toy”（宠物玩具）的5593家美国企业查询结果。

软件具备AI采购商背调及决策人深挖功能，帮助用户更快地筛选采购商以及精准触达关键决策人。

2. 多种客户触达方式，让信息传递更及时

“贸小七”具备邮件、WhatsApp、短信三种方式触达客户，基本涵盖了主流的国外客户沟通方式。以WhatsApp为例，它是一个即时沟通软件，具备触达快，回复率高的优点。但如果用户过度发送营销信息极易导致封号问题。对于这个问题，“贸小七”的解决方案是可为用户提供WhatsApp Business API账号，拥有更稳定的营销信息发送效果且可无限购号，有效避免个人版WA账号被封的问题。

此外，“贸小七”的邮件营销（EDM）功能采用了真实域名发送的技术，送达率在80%-90%之间。此外，还具备邮件阅读状态追踪功能，显示邮件的阅读次数，让用户直观地了解邮件营销的效果，帮助用户筛选意向客户。

3. 系统化的客户跟进与管理方案，让业务运营有条不紊

“贸小七”的SCRM功能为用户提供客户、销售、团队等管理方案。用户可通过设置标签的方式，对不同意向度或其它情况的客户进行分类。系统也会自动保存邮件往来记录及WhatsApp的会话记录，让用户及时掌握跟进进度。

在销售管理方面，标准化、精细化的销售流程为外贸业务员提供更高效的客户开发方案，支持订单协同跟进功能，用户可第一时间了解每个订单的跟进进度。

此外，用户可为外贸人员灵活设置角色权限，避免用户越权查看和修改客户信息，有效保护客户资产安全。

年初正是积累客户资源的好时机，面对增长放缓的市场环境，外贸企业要把市场的不确定性转化为客户资源的可控性。当客户来源变得可预期、可管理，订单增长就会成为自然发展的结果。

如果您也想积累客户资源，在外贸客户的开发上掌握主动权，欢迎联系我们了解主动获客的方案。